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五一期间，天津武清碧桂园云湖二期火热的交付现场，俨然已成为“景点”，吸引着930户业主“回家打卡”，业主张女士更是拿着房本连声感慨靠谱。“交房就很惊喜了，意外的是还能领到房本！”
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碧桂园云湖二期业主张女交付时领取房产证
据了解，2022年碧桂园集团连同其合营企业和联营公司全年累计交付近70万套房屋，交付量高居行业榜首，充分体现了作为行业头部优质企业的担当及作为。“交房与办证之间零等待，才能让业主们没有‘后顾之忧’。”碧桂园云湖项目总经理黄国柱表示，项目如期品质交房，并前置完成大量审批工作，实现了业主收房就能办理房产证。
带业主给自己“找茬”
“工程师带着验房，这待遇没谁了！”张女士办理完收房手续，看到等待自己的验房师居然是项目的工程经理余林平，对新家品质的担忧也随即消失。原来，在去年碧桂园云湖的工地开放日时，张女士便认识了这位专业技能“属性点满”的余工，此次项目交付也决定让工程师亲自参与带验房，用专业让业主安心。
从接待、咨询到验证、验房，各部门严守岗位，碧桂园云湖的交房环节安排得井然有序。面对大家关心的各种问题，客户关系管理部、物业工作人员等皆耐心地给予解答，全力以赴协助业主做好回家收房工作。
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碧桂园云湖二期园景
前往新家的路上，张女士拿着工作人员送来的“贺礼”手捧花，看到绿意盎然的园区，不由感慨：“不仅服务到位，绿化这么好的社区在周边也很少见！”。
墙面平整咱都测下吧、有没有空鼓啊、门窗密闭性怎么样、防水应该怎么试……来到新家，张女士按照提前准备的“攻略”，与余林平一起开始正式验房“找茬”。而这些对余林平来说，却早已烂熟于心，从开关、门窗到水电等一一进行细致的验收，每个角落缜密审验，耐心为其答疑解惑。
余林平表示，项目在交付前会将每套房子，至少进行三次全面检查，从公共区域到室内墙体，再到试水电、测防水等一项不落。而在验收过程中，只要业主发现问题，随行的验房师都会第一时间记录、反馈并现场整改、维修、确保一户一验一交付，保证每位业主对未来的家细致了解，全面验收，满意入住！“我们施工时就会严格把关房屋细节，既然敢亲自带业主来验房，自然是有信心的。”
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验房时余林平为张女士讲解房屋细节
“知道碧桂园的交付标准很严格，今天跟着转了几圈才知道有多靠谱！”半小时后，没有发现问题的张女士，最后在验房单上签字确认，她的姐姐在一旁也是连声称赞。“本以为我们做的攻略就够‘刁钻’了，没想到余工的讲解却更细致，真是用心了！”
“朝督暮责”换来的“底气”
“想要交好楼，可没那么简单！”黄国柱介绍，“保交楼”背后考验的不仅是房企的资金实力，更需要房企具备全周期、精细化的经营管理能力。看似简单的交付背后，是贯穿了产品研发、设计、采购、工程、交付前服务、交付后体验等一系列的动作。
除努力实现“保交楼”外，碧桂园云湖还提前达成交付标准，按照政府要求，及时落实竣工验收，批建手续、施工建设管理等相关工作，做好了各类验收及办证等各环节的手续，通过重重考验，最终实现了“交付即交证”。
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余林平交付前检查园区树种
余林平表示，为此项目还制定了一系列工期保障措施及品控措施。在保证安全的前提下，严格按照工期目标组织实施，发挥潜能，把控质量，把施工效果提升到最优。而他作为项目的工程经理，更是每天都需要“泡在”工地，白天扎根现场、协调解决各项施工，晚上进行每日工作会议铺排及碰头。
为了将最好的一面展示给业主，余林平和项目工程师在交付前基本每天都会在园区进行全方位排查，确保房屋交付质量。从建筑立面到园林景观，从室内墙体到公区设施，以及地砖缝隙和房屋边角等各方面，均会逐一检查，并形成系列检查记录，存在问题的地方确保整改完成后，必须再次经过他或其他工程师把关复查才能销项，否则一律返工。
“打铁还需自身硬！”余林平认为，只有确保每一户、每一角都达到过硬品质，在交付时面对业主的提问才不会“心虚”。“带业主验房时的‘底气’，是我们工程团队用夜以继日努力换来的，虽然辛苦但是值了！”
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余林平交付前检查楼道空鼓及地库地面
黄国柱也表示，只有站在业主的角度，为业主所想，才能打造出老百姓认可的好房子、好社区。“保交付只是标配，大家更期盼交好楼，为了不辜负业主们的信任，我们要做出保交付、保品质的表率。”
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